Royal Terberg Group is een financieel gezond familiebedrijf en is wereldwijd actief in de ontwikkeling, productie en service van speciale voertuigen en systemen voor havens, logistiek en afvalinzameling. Vanuit haar kernwaarden richt Terberg zich op duurzame groei en innovatie, waardoor zij al meer dan 150 jaar succesvol zijn. Met 38 werkmaatschappijen in 13 landen is Terberg een multinationale onafhankelijke leverancier van (specialistische) voertuigen en voertuigsystemen. Bij de Royal Terberg Group ligt de nadruk op innovatie, transformatie en waardecreatie.

Royal Terberg Group bestaat uit vier divisies:

  • Terberg Environmental is een producent van efficiënte en betrouwbare voertuigen en voertuigsystemen voor de afvalverwerkings- en recyclingindustrie.
  • Terberg Special Vehicles is producent van robuuste en intelligente rangeervoertuigen voor havens, distributiecentra, zware industrie, rangeerterreinen en luchthavens.
  • Terberg Kinglifter is een producent van robuuste meeneemheftrucks.
  • Terberg Techniek is gespecialiseerd in klantgerichte voertuigaanpassingen en oplossingen.

De Terberg Environmental Group is actief in België, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje, Portugal, Frankrijk, Polen, de Verenigde Arabische Emiraten en de Verenigde Staten, met daarnaast een uitgebreid en groeiend netwerk van distributeurs wereldwijd.

Terberg Matec Belgium (20+ medewerkers) heeft haar hoofdkantoor in Genk en maakt deel uit van de Terberg Environmental Group. 

Terberg Matec Belgium is verantwoordelijk voor de verkoop- en service van inzamel- en reinigingsvoertuigen op de Belgische en Luxemburgse markt. Met een breed scala aan producten bieden zij oplossingen voor de inzameling van bedrijfsafval en huishoudelijk afval, alsook voor de gemeentelijke en bedrijfsmatige reinigings- en straatveegwerkzaamheden. Naast Terberg containerbeladingen leveren zij o.a. achterladers, frontladers, zijladers, containerweegsystemen en straatveegmachines.

Terberg Matec Belgium is stevig verankerd als een van de leidende namen in België. Strenge tests, zorgvuldig ontwerp en fabricagetechnieken van wereldklasse zorgen ervoor dat de producten van een consistente hoge kwaliteit zijn die in overeenstemming is met de merkwaarden.

Customer Service Manager:

Je bent verantwoordelijk voor het functioneren van de Service customer afdeling. Dit houdt in het motiveren, begeleiden en instrueren van de medewerkers van jouw afdeling.

Functieomschrijving

Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?

  • Je coacht, motiveert en inspireert het team. Daarbovenop help je hen groeien in hun rol met praktische tips en tricks.
  • In overleg met de operations manager & service manager verbeter en implementeer je een snelle en kwaliteitsvolle klantenservice.
  • Op die manier kan de organisatie verder groeien op vlak van planning, organisatie en opvolging.
  • Je maakt integraal deel uit van het customer service team en ondersteunt je collega's waar nodig.
  • Verder onderneem je proactieve acties om de relaties met klanten te behouden en verbeteren.
  • In deze rol ben je verantwoordelijke voor de belangrijkste klanten.
  • Je bent de verantwoordelijke inkoper voor projecten
  • Het rapporteren van kpi’s aan het management
  • Je bent de eindverantwoordelijke voor magazijnbeheer (tellingen, afsluitingen, …)

Profiel:

- Beschikt over een technische achtergrond (via opleiding en/of ervaring)
- Heeft bij voorkeur ervaring opgedaan binnen de customer service
- Beschikt over affiniteit met zware bedrijfsvoertuigen en een passie voor techniek.
- Als customer service manager draag je klantentevredenheid hoog in het vaandel.
- Is ambitieus, leergierig en resultaatgericht.
- Neemt initiatief en durft te acquireren en is assertief, innovatief en volhardend.
- Beschikt over zelflerend vermogen, luistert, is nieuwsgierig en analytisch van aard.
- Beheerst, naast het Nederlands, bij voorkeur ook de Franse taal.

Wij realiseren ons dat wij veel van je vragen, maar hier staat dan ook veel tegenover!

Wat biedt Terberg Matec jou?

Je wordt onderdeel van een stabiel en internationaal opererend familiebedrijf waarbij je gezien wordt, jij jezelf kunt zijn, je verder persoonlijk kan ontwikkelen en een omgeving aantreft met ruime mogelijkheden om door te groeien.

Daarnaast biedt Terberg Matec jou:

  • Een uitstekend basis salaris wat past bij je achtergrond en ervaring
  • Hospitalisatieverzekering waarin de partner en eventuele kinderen ook kunnen participeren
  • Vast contract voor onbepaalde duur.
  • Loon conform diploma en ervaring
  • Eindejaarspremie.
  • Vakantiegeld.
  • Van maandag tot en met donderdag werk je van 8u tot 16u30. Op vrijdag stop je om 15u30.
  • Werken in een filevrije omgeving
  • Een uitdagende functie binnen een innoverende firma.

Kortom, een fantastische kans om te werken bij een financieel gezond, internationaal familiebedrijf.

 

HGV Technician (Leeds)
HGV Technician (Leeds)

We're looking for a HGV Technician to join the Aftermarket team at our Leeds site. ...

HGV Technician (Kensington)
HGV Technician (Kensington)

We are looking for a HGV Technician at our Kensington site. This is a crucial and challenging Aftermarket role....

HGV Technician (Croydon)
HGV Technician (Croydon)

We are looking for a HGV Technician at our Croydon site. This is a crucial and challenging Aftermarket role....

Paint Sprayer Prepper
Paint Sprayer Prepper

We are looking for a number of Paint Sprayer / Preppers to join the Paint team at our Head Office Production Manufacturing facility in Warwick....

Workshop Coordinator
Workshop Coordinator

We are looking for a Workshop Coordinator to join the Workshop team at our Warrington site....

Managing Contract Engineer
Managing Contract Engineer

We are looking for a Managing Contract Engineer to manage the day-to-day running of our Wandsworth contract. ...

Buyer
Buyer

We're looking for a Buyer to join the Purchasing team at our Head Office in Warwick. ...

Parts Assistant Manager
Parts Assistant Manager

We're looking for a Parts Assistant Manager to join the Parts team at our Head Office in Warwick. ...

HGV Technician (Cumbernauld)
HGV Technician (Cumbernauld)

We are looking for a HGV Technician to join the team at our Cumbernauld service centre. ...

HGV Technician (Bridgwater)
HGV Technician (Bridgwater)

We are looking for a HGV Technician to join the Aftermarket team, primarily based at Bridgwater you'll need to be able to cover all of our Somerset contract sites. You'll carry out the repair, ...

Field Service Engineer (SE London)
Field Service Engineer (SE London)

We're looking for a Field Service Engineer to join the Service team of Terberg Matec UK....

Field Service Engineer (Croydon)
Field Service Engineer (Croydon)

We're looking for a Mobile HGV Technician / Field Service Engineer reporting to our Croydon service centre, you will have the use of a company van. ...

HGV Technician (Hillingdon)
HGV Technician (Hillingdon)

We are looking for a HGV Technician to join the team at our contract site in Hillingdon. You'll carry out the repair, maintenance and servicing of customer vehicles....

Marketing Communications Manager
Marketing Communications Manager

Terberg Environmental are looking for a Marketing Communications Manager to contribute positively to the growth and development of the organisation, its brands and to support its global subsidiaries....

Field Service Engineer (Kent)
Field Service Engineer (Kent)

We're looking for a Field Service Engineer to cover the Kent area, you'll report to the Bexley Service Centre. ...


  

 

 

ONS DOEL: DE WERELDWIJDE AFVAL- EN RECYCLINGINDUSTRIE VOORZIEN VAN ROBUUSTE, BETROUWBARE, EFFICIËNTE EN INNOVATIEVE ECOTECHNOLOGIE