Royal Terberg Group is een financieel gezond familiebedrijf en is wereldwijd actief in de ontwikkeling, productie en service van speciale voertuigen en systemen voor havens, logistiek en afvalinzameling. Vanuit haar kernwaarden richt Terberg zich op duurzame groei en innovatie, waardoor zij al meer dan 150 jaar succesvol zijn. Met 38 werkmaatschappijen in 13 landen is Terberg een multinationale onafhankelijke leverancier van (specialistische) voertuigen en voertuigsystemen. Bij de Royal Terberg Group ligt de nadruk op innovatie, transformatie en waardecreatie.

Royal Terberg Group bestaat uit vier divisies:

  • Terberg Environmental is een producent van efficiënte en betrouwbare voertuigen en voertuigsystemen voor de afvalverwerkings- en recyclingindustrie.
  • Terberg Special Vehicles is producent van robuuste en intelligente rangeervoertuigen voor havens, distributiecentra, zware industrie, rangeerterreinen en luchthavens.
  • Terberg Kinglifter is een producent van robuuste meeneemheftrucks.
  • Terberg Techniek is gespecialiseerd in klantgerichte voertuigaanpassingen en oplossingen.

De Terberg Environmental Group is actief in België, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje, Portugal, Frankrijk, Polen, de Verenigde Arabische Emiraten en de Verenigde Staten, met daarnaast een uitgebreid en groeiend netwerk van distributeurs wereldwijd.

Terberg Matec Belgium (20+ medewerkers) heeft haar hoofdkantoor in Genk en maakt deel uit van de Terberg Environmental Group. 

Terberg Matec Belgium is verantwoordelijk voor de verkoop- en service van inzamel- en reinigingsvoertuigen op de Belgische en Luxemburgse markt. Met een breed scala aan producten bieden zij oplossingen voor de inzameling van bedrijfsafval en huishoudelijk afval, alsook voor de gemeentelijke en bedrijfsmatige reinigings- en straatveegwerkzaamheden. Naast Terberg containerbeladingen leveren zij o.a. achterladers, frontladers, zijladers, containerweegsystemen en straatveegmachines.

Terberg Matec Belgium is stevig verankerd als een van de leidende namen in België. Strenge tests, zorgvuldig ontwerp en fabricagetechnieken van wereldklasse zorgen ervoor dat de producten van een consistente hoge kwaliteit zijn die in overeenstemming is met de merkwaarden.

Customer Service Manager:

Je bent verantwoordelijk voor het functioneren van de Service customer afdeling. Dit houdt in het motiveren, begeleiden en instrueren van de medewerkers van jouw afdeling.

Functieomschrijving

Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?

  • Je coacht, motiveert en inspireert het team. Daarbovenop help je hen groeien in hun rol met praktische tips en tricks.
  • In overleg met de operations manager & service manager verbeter en implementeer je een snelle en kwaliteitsvolle klantenservice.
  • Op die manier kan de organisatie verder groeien op vlak van planning, organisatie en opvolging.
  • Je maakt integraal deel uit van het customer service team en ondersteunt je collega's waar nodig.
  • Verder onderneem je proactieve acties om de relaties met klanten te behouden en verbeteren.
  • In deze rol ben je verantwoordelijke voor de belangrijkste klanten.
  • Je bent de verantwoordelijke inkoper voor projecten
  • Het rapporteren van kpi’s aan het management
  • Je bent de eindverantwoordelijke voor magazijnbeheer (tellingen, afsluitingen, …)

Profiel:

- Beschikt over een technische achtergrond (via opleiding en/of ervaring)
- Heeft bij voorkeur ervaring opgedaan binnen de customer service
- Beschikt over affiniteit met zware bedrijfsvoertuigen en een passie voor techniek.
- Als customer service manager draag je klantentevredenheid hoog in het vaandel.
- Is ambitieus, leergierig en resultaatgericht.
- Neemt initiatief en durft te acquireren en is assertief, innovatief en volhardend.
- Beschikt over zelflerend vermogen, luistert, is nieuwsgierig en analytisch van aard.
- Beheerst, naast het Nederlands, bij voorkeur ook de Franse taal.

Wij realiseren ons dat wij veel van je vragen, maar hier staat dan ook veel tegenover!

Wat biedt Terberg Matec jou?

Je wordt onderdeel van een stabiel en internationaal opererend familiebedrijf waarbij je gezien wordt, jij jezelf kunt zijn, je verder persoonlijk kan ontwikkelen en een omgeving aantreft met ruime mogelijkheden om door te groeien.

Daarnaast biedt Terberg Matec jou:

  • Een uitstekend basis salaris wat past bij je achtergrond en ervaring
  • Hospitalisatieverzekering waarin de partner en eventuele kinderen ook kunnen participeren
  • Vast contract voor onbepaalde duur.
  • Loon conform diploma en ervaring
  • Eindejaarspremie.
  • Vakantiegeld.
  • Van maandag tot en met donderdag werk je van 8u tot 16u30. Op vrijdag stop je om 15u30.
  • Werken in een filevrije omgeving
  • Een uitdagende functie binnen een innoverende firma.

Kortom, een fantastische kans om te werken bij een financieel gezond, internationaal familiebedrijf.

 

Mobile Service Engineer (Semi-skilled)
Mobile Service Engineer (Semi-skilled)

Terberg DTS UK is looking for a Semi-skilled Mobile Service Engineer to join our growing Field engineer team....

Financial Accountant / Boekhouder
Financial Accountant / Boekhouder

Als Financial Accountant ben je verantwoordelijk voor de gehele administratie van Terberg Tractors Belgium. Onder jouw hoede verloopt het financiële proces probleemloos en breng je verbeteringen aan ...

Expediteur / Supply Chain Coordinator Transport
Expediteur / Supply Chain Coordinator Transport

Ligt jouw uitdaging bij het ondersteunen van ons transport team en beschik jij over de organisatorische eigenschappen om dit zelfstandig en nauwkeurig uit te voeren? Dan is dit je kans om als Supply ...

Junior Applicatiebeheerder
Junior Applicatiebeheerder

Ter versterking van het team “Business IT” zijn wij op zoek naar een nieuwgierige IT-er die het leuk vindt om zich te verdiepen in onze applicaties en tools, om daarmee onze gebruikers te helpen, ...

Applicatiebeheerder En Ontwikkelaar
Applicatiebeheerder En Ontwikkelaar

Ter versterking van het team “Business IT” zijn wij op zoek naar een veelzijdige IT-er met ontwikkel, ontwerp, beheer- en coördinatievaardigheden. Het team “Business IT” is verantwoordelijk voor het...

Technisch werkvoorbereider
Technisch werkvoorbereider

Als Technisch Werkvoorbereider maak jij impact. Je bent het eerste aanspreekpunt en de specialist voor de configuraties op maat voor onze wereldwijde klanten. Je denkt mee, adviseert en bereidt de ...

Medewerker Verkoop Binnendienst
Medewerker Verkoop Binnendienst

Als Medewerker Verkoop Binnendienst verleen je, samen met je collega’s van de verkoop Binnendienst, zowel technische als commerciële ondersteuning aan de afdeling Verkoop. Je werkt offertes en ...

Global Warranty Specialist
Global Warranty Specialist

Als Global Warranty Specialist beheer je het garantieproces vanuit technisch oogpunt door een document- en garantieproces voor en met ons distributeursnetwerk en leveranciers op te zetten. In deze ...

Sales Medewerker Front Office
Sales Medewerker Front Office

Ter versterking van de afdeling Sales zoeken wij een enthousiaste Sales Medewerker Front Office ....

Strategisch Inkoper
Strategisch Inkoper

Als Strategisch Inkoper bij Terberg Machines lever je een belangrijke bijdrage in een groeiende innovatieve organisatie. Technische innovatie staat bij ons hoog in het vaandel. Door te innoveren ...

HR Operations specialist
HR Operations specialist

Are you an HR Operations professional with expertise in payroll and HR optimisation? Do you have experience with digitalization and improvement projects? And do you have a methodical, organised way ...

Project Engineer
Project Engineer

Als Project Engineer vervul je een cruciale rol in de uitvoering van projecten. Naast het aansturen van collega’s ben je bezig met technisch inhoudelijke vraagstukken. Je maakt de vertaalslag van ...

Meewerkend Voorman Werkplaats
Meewerkend Voorman Werkplaats

In deze functie word je voorman van de werkplaats waar reparatie, onderhoud en revisie worden uitgevoerd aan speciale voertuigen....

Monteur Werkplaats
Monteur Werkplaats

Ter versterking van de Service afdeling in Lopik, Nederland zoeken wij een Monteur Werkplaats....

Area Sales Manager (m/w/d)
Area Sales Manager (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir ab sofort, unbefristet und in Vollzeit einen AREA SALES MANAGER (M/W/D) für den Vertrieb in den Regionen SÜD, NORD & OST. ...


  

 

 

ONS DOEL: DE WERELDWIJDE AFVAL- EN RECYCLINGINDUSTRIE VOORZIEN VAN ROBUUSTE, BETROUWBARE, EFFICIËNTE EN INNOVATIEVE ECOTECHNOLOGIE