Nous comprenons l’importance d’un service de haute qualité, conforme aux standards internationaux.
Nous sommes convaincus que la performance d’un produit dépend intrinsèquement de la qualité du service qui l’accompagne.
Terberg Matec Belgium dispose de plusieurs véhicules de service entièrement équipés de pièces courantes, permettant d’effectuer des opérations de maintenance ou de réparation directement sur site chez le client.
En cas de panne, notre service après-vente est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de vous assister efficacement.
Terberg Matec Belgium privilégie, dans la mesure du possible, les interventions et le dépannage directement chez le client.
Si nécessaire, vous pouvez également faire appel à notre atelier situé à Genk ou à l’un de nos points de service à proximité.
Notre service 24h/24 est joignable par téléphone aux numéros suivants :
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Lors de la livraison de chaque véhicule, un ensemble de documentation détaillant l’ensemble des pièces est fourni.
Si vous effectuez vous-même des réparations, vous pouvez à tout moment commander les pièces nécessaires auprès de nos services.
Notre magasin central, doté d’un large assortiment, dispose en stock des pièces les plus courantes. Les pièces commandées sont livrées le lendemain. En cas d’urgence, nous pouvons faire appel à un service de messagerie afin de vous livrer les pièces le jour même.
Les pièces peuvent également être commandées via le département Parts au numéro général : 0032 492 46 98 63
Spécialisés dans la mise en place et l’exécution de contrats d’entretien Full Service, nous offrons une prise en charge complète, garantissant une tranquillité totale pour le client final, ainsi qu’une transparence optimale des coûts globaux (TCO).
